自2016年1月11日天猫生效“针对商品或信息中出现返现(包含全5分返现、好评返现等)、免单等类似字样的商品”的管理规则后,此类情形得以控制,但仍存在部分商家多次违背规则进行此类活动,故天猫拟调整针对此类情形的管理规则。
本次规则调整自2016年12月2日进行公示,将于2016年12月10日正式生效。
详细变更内容请查看:
《天猫规则》 | |
变更前 | 变更后 |
第七十一条滥发信息 (五)滥发其他信息 1、除天猫特殊类目及特殊情形的商品外,商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的,每次扣一分,同时下架该商品。 2、发布以下信息的,删除该信息,在商品类页面发布的,每件扣一分(但三天内累计扣分不超过七分);若在店铺装修区等其他页面发布的,每次扣四分: 代他人申请具有专属性的权利,包括申请淘宝店铺装修市场设计师等。 商家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗、《天猫服务协议》的商品或信息,淘宝可对该商品或信息进行临时性下架或删除。同时,淘宝将视情节严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施。 | 第七十一条滥发信息 (五)滥发其他信息 1、除天猫特殊类目及特殊情形的商品外,商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的,每次扣一分,同时下架该商品。 2、发布以下信息的,删除该信息,在商品类页面发布的,每件扣一分(但三天内累计扣分不超过七分);若在店铺装修区等其他页面发布的,每次扣四分: 代他人申请具有专属性的权利,包括申请淘宝店铺装修市场设计师等。 3、发布天猫明令禁止的不当营销类信息的:在商品页面发布的,每件商品扣一分(但三天内累计扣分不超过七分),同时第一次、第二次下架商品,第三次删除商品;若在店铺装修区等其他渠道发布的,每次扣四分。 商家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗、《天猫服务协议》的商品或信息,淘宝可对该商品或信息进行临时性下架或删除。同时,淘宝将视情节严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施。 |
《滥发其他信息的规则与实施细则》 | |
变更前 | 变更后 |
无 | 十二、发布天猫明令禁止的不当营销类信息是指? 包括但不限于: 1、以要求提升店铺信用(如:好评)为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容,如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容; 2、免单、返现(如全额返现、半价返现)等类似营销内容,使用官方工具开展的情形除外。 |
十一、通常情况下,此类信息的具体表现形式是什么? 包括但不限于商品或信息中存在以下任一内容: 1、以要求提升店铺信用(如:好评)为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容,如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容; 2、免单、返现(如全额返现、半价返现)等类似营销内容,使用官方工具开展的情形除外; 3、外贸原单等类似字样。 | 删除 |
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