企业想要改善用户体验，就必须真正了解用户及其产品使用情况，而这些情况都叮以通过火数据获悉。在大数据营销中能帮助企业了解产品售后信息，并在产品山问题时适时提醒用户。
改善用户体验其实就是方便用户使用，下面介绍几个这方面的成功案例。
1．螺旋葡萄洒软木塞
在如今的葡萄酒市场上，用螺旋软木塞封装的葡萄酒越来越多。如图17-7所示。
对于服务者以及顾客来说，螺旋软木塞的酒瓶很容易被打开，因为它不需要使用开瓶器，可直接用手拧开螺旋软木塞，即可食用红酒。新西兰和澳大利亚等国的葡萄酒行业已经进人螺旋塞时代，很多酒商把螺旋塞应用在了他们的整个生产线上。
2． 自拍杆
自拍杆是最近风靡的“自拍神器”，它能够在20厘米到120厘米长度间任意伸缩，使用者只需将手机或者傻瓜相机固定在伸缩杆上，通过遥控器就能实现多角度白拍。如图17-8所示，
3．符合人体丁O学的枕头
这种枕头依照人体解剖学颈椎40。的仰角设计，能有效支撑颈部，避免了传统枕头不科学的曲度，减少颈椎不适。如图17-9所示。
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