分析流量,最常见的应该就是当网站流量上升或下降时,如何使用流量统计工具找原因。本节就简单讨论一下当网站流量下降时的分析思路。
当发现网站流量有明显下降时,首先应该分析什么来源的流量下降了。在百度统计中使用“升降榜”的日环比和周同比,或者使用自定义的两天数据对比,两个日期最好选择同一类型的,比如都选择非节假日的周三等,很容易分析出搜索流量、引荐流量和直接访问三种流量来源中哪部分流量下降了,或者是全部都下降了。
如果三种流量都下降了,又不是节假日等特殊的日子,那么就很可能是网站出现了问题,或打不开、或速度慢等,也有可能是技术人员改动网站时,把统计代码误删了,在网站改版时经常会遇到这种情况。如果自行检查确定网站没有以上问题,那么还可以继续向下分析流量的地区,在百度统计中使用“地区分布”功能进行以上所述对比操作,分析是否有个别地区出现流量明显下降的情况,有可能是南北通信有问题或部分地区DNS解析有问题。
如果是引荐流量下降了,那么就使用“升降榜”继续分析到底是哪些网站过来的流量下降了,找出确切的网站后,再分析对方网站是否有打不开的情况,对方网站是否撤掉了你的链接,或者直接联系对方网站负责人了解相关情况。
如果是直接访问流量下降,直接访问的分析比较麻烦,至今也没有非常靠谱的分析方法。不过直接访问的流量一般都是老用户,可以了解一下有哪些原因使得你网站的老客户突然不来网站了。比如有些中小型电商网站,在“双11”或其他大型电商有促销活动的节假日时会出现流量大幅度下降。需要了解的是“直接访问”的流量并不真的全部是直接访问,还有一些丢失来源的流量,比如360搜索刚上线时,有段时间隐藏了来源,对于网站来说360搜索过来的流量都是直接流量,后来360搜索改动,又不隐藏来源了,这时就造成了网站的直接流量大幅度下降,不过这种情况下网站的总流量是不会有太大变化的。可以分析网站的Flash或者弹窗广告是否变少了。
如果是搜索流量下降了,首先需要确定的是具体是哪个搜索引擎过来的流量下降了,同样使用百度统计的“升降榜”就可以分析。比如分析到是百度的搜索流量下降了。这时需要先看一下网站的核心词是不是还有排名,如果没有排名了,继续查看一下网站主要页面的目标关键词排名,如果也没有排名了,那么网站就可能被百度降权了。当然还需要根据site、索引量等数据进一步分析。如果发现网站的核心词排名都在,那么在百度统计“升级榜”中点击“百度”,就可以看到各个搜索词带来流量的对比了。可以简单分析一下具体是哪些关键词的流量下降了,一般是相对应的关键词没有搜索排名了,根据这些关键词找出具体是网站的哪部分内容的排名被百度处理了。也可以直接使用百度统计的“受访域名”或GA中的高级筛选来确定具体是网站的哪部分内容被百度处理了。找到具体的“病体”后再对该部分内容进行详细分析,后续就不是流量分析的范畴了。
网站流量的上升和下降都可能会有很多原因,也并不是搜索引擎的流量下降就意味着网站被搜索引擎降权。搜索流量的浮动在10%-20%都是比较正常的,很可能是自然的波动,可能是网站内有部分内容信息过时或部分内容突然被搜索引擎推荐,有时也有可能是百度的排序规则有微调。一般只要不是搜索流量减半或搜索流量直接全无,应该就不是被搜索引擎降权了。
流量分析重在分析,只是找出真正的“病体”,具体“病体”的病因是什么就需要另外根据网站近期的实际情况进行具体分析了。