用户行为，就是用户浏览网站的行为，包括用户单击多个页面、页面停留、跳出页面三种行为。
通过这三种行为，可以发现很多网站的有用数据。例如，用户单击最多的页面是哪个、用户停留时间最长的页面是哪个、用户跳出率最高的页面是哪个、用户在哪个页面单击下一页次数最多、入口用户最多的页面是哪个、跳出率最高的关键词、多次单击最多的关键词等，还有很多这样的数据，可以分析出网站优化的问题，解决存在的问题，网站优化才能做好。
分析网站的这些数据，需要用到网站统计工具，前面已经讲到过网站统计工具，这里用某网站的百度统计数据做演示。
(1)查看用户单击最多的页面。如图3.33所示是百度统计的用户单击页面的次数排名。从中可以知道网站浏览量最大的一些页面，如果网站需要推出一些新产品，在浏览最多的网页做推广，或者利用链接导入到产品页面。
(2)查看用户停留时间最短的页面。如图3.34所示是百度统计的用户停留页面时间排名。从页面的浏览时间可以看出页面是否符合用户需求，用户不会在不满足自身需求的网页停留很久。也就是说如果网页不能快速传达主题，用户就很可能会离开，所以用户停留时间太短的网页往往是需要优化的，更好地传达出网页的主题，才能让用户更容易找到需要的信息。
(3)查看用户跳出率最高的页面。如图3.35所示是百度统计的用户跳出率的排名。用户跳出网站和在网页停留时间短相似，说明网页难以满足用户的需求。如果跳出率达到100%，说明网页的体验很差，这些网页需要重新优化内容或者用户体验，并建立其他出口链接导入到其他网页。
(4)查看用户单击下一页次数最多页面。如图3.36所示是百度统计的用户单击下一页次数排名。这种页面一般是主页或者栏目页，因为这些页面本身并没有多少信息或资源满足用户，只是集合了其他内容页面的链接，所以用户到达这些页面，都会单击下一页进行浏览。我们可以找出浏览下一页最多的网页，然后将需要用户单击的页面链接放置在这个页面，提高用户浏览这些页面的几率。
(5)查看用户入口最多的页面。如图3.37所示是百度统计的用户入口页面排名。通过这些页面进入网站的用户最多，有可能是通过关键词进入、直接单击进入，也可能是通过外链进入。不论是通过什么方法单击这些页面进入网站，它们相当于网站给用户的第一印象，如果这些页面能优化好，让用户有兴趣单击其他页面进行浏览，或者让用户直接转化，那么网站的PV值和转化率都将会提高很多。
(6)查看跳出率最高的关键词。如图3.38所示是百度统计的用户跳出关键词排名。通过搜索引擎关键词来到网页的用户，通常都是网页的目标用户。如果目标用户进入网页后选择跳出，那么说明网页没有满足用户，或者说网页没有吸引力让用户继续访问网站，这种用户的跳出是对关键词流量的极大浪费。如果可以将这些跳出关键词的页面筛选出来，进行针对目标用户的优化，如提供该关键词的相关内容，同样能极大地提高网站的PV值。
用户的行为能告诉网站，他们喜欢什么不喜欢什么，我们要迎合用户的喜好，才能获得用户的认可，所以分析用户行为就势在必行了。就连搜索引擎也在提高实用性网站的排名，未来随着用户行为的精准分析，获得用户喜爱的网站将能得到更大的发挥空间。
