诚信是为人处世立身之本，是做人的起码要求，诚就是待人真诚，童叟无欺；信就是信守承诺，言必行，行必果。诚信的基本含义是守诺，践约、无欺。通俗的表述就是说老实话、办老实事、做老实人。否则，个人就失去立身之本，社会就失去运行止规。诚信不仅能够折射出一个人的最本质特性，还是“五常之本，百行之源”，也就是商人的立足之本，发展之源泉。如果一个商人或一个企业失去了诚信，那么他就在今后的商业活动中寸步难行。
诚信，其实包含了两层意思，一层意思是诚实经营，另一层意思就是要讲信用。“诚”与“信”的关系是：诚是本，信是表；诚是因，信是果。总之，老老实实做人，实实在在经营，才是一个商人的立身之本。
古今中外，成功的商人都认为诚信不欺是经商能够长久取胜的根本原因。他们认为经商虽以盈利为目的，但经商要又以道德信义为标准，做到以诚相待，货真价实、童叟无欺。因此他们把商业信誉看的高于一切，甚至高于经商本身的目的-赢利。
在旧时商店的门楣上，老板们总会挂出“诚信招来天下客，无欺誉揽万人心”的对联，商人只要能以诚不欺的态度招来天下之客，就不愁没有顾客上门，就不愁没有生意做，就不愁赚不到钱。
价值千万的诚信品牌香港哈利妮商场从1996年开始经营，账面利润连续三年是零。然而到了1999年，商厦利润却像发酵的面团般的上涨，进入2000年利润更是成倍往上翻。为什么呢？就是他们从一件件小事做起，赢得了信誉。
一次，有位顾客想买一件真丝旗袍，已经准备付款了，哈利妮商场的售货员告诉她说：“这种衣服明天降价销售。”顾客不仅感激至极，而且惊呆了，心想：“世上还有这样为顾客着想的商家吗？”
还有一位顾客定做了一双加大码的鞋子，但不久又有亲友从外地给他捎回同样的一双。这位顾客几经犹豫，找到商场说：“我知道定做的鞋不能退，但我还想来试试。”哈利妮商场考虑到顾客的困难，还是给退了。像这样为顾客着想，顾客对商厦的口碑能不好吗？能不成为铁杆回头客吗？
仅这两件小事，便可看出哈利妮的经营理念，即抵制假货、低质、高价、不愿退货等各种短期利益的诱惑，从价格、质量、服务、管理等一系列环节上，一点一滴、持之以恒的打造出价值连城的信誉品牌。可以说，前三年他们是“以利润换信誉，以信誉树品牌，以品牌创效益”的三年。正是有了这个信誉，1998年之后，哈利妮的购物环境虽说是最差的，但方圆百里的消费者却把它作为购物首选。甚至这座城市周边地区的许多消费者也舍近求远的来这里购物。
目前该商厦已发展成为总面积1万平方米，拥有900名员工的大型商场。除了销售额日日攀升外，其辐射效应也令人吃惊。因为哈利妮的业务扩张到哪里，哪里的地段就升值。业内人士估算，该商场的信誉品牌价值一超过1500万港元。
