在主推方向上,淘宝虽然跟过去双11没有特别大的区别,着重点仍然是往年消费者在购物欲望的诉求,但淘宝还是提到了三个方向的鼓励。
一是鼓励好货好卖家。凡是让消费者满意的、用更好的产品去解决消费者问题的卖家,平台尤其提倡;二是鼓励会场的个性化。个性化的程度今年比往年有了非常大程度的提升。基于消费者背后的消费习惯和浏览习惯,以及淘宝大数据捕捉到的各项分析,同样的主会场,可能一千个人看到的是一千种不同的样子;三是鼓励使用更多工具赋能老客户运营。利用微淘、有好货、直播和新的工具,卖家在一年时间累积的老客户,会在各种各样的渠道收到店主的召唤。
在大促期间,特别提醒大家注意的是,用劣质的商品或者虚假的交易数去破坏淘宝规则、欺瞒消费者的卖家,平台将给予严厉处罚。
卖家三部曲
9月26日,双11会场招商和外围招商正式开始报名。卖家需要做哪些准备呢?
优惠设置:今年双十一主玩法仍然是店铺红包和店铺满减,它能够提升店铺的客单价和转化率。
会场报名:共有28个行业分会场、8个特色分会场和2个营销平台分会场。卖家要注意报名截止时间,提前做好价格、备货和宣传上的准备。
外围报名:外围商品会在搜索、推荐或者其他客户通道里面,让商品有更多展现给消费者的机会。除此以外,当外围加权到一定程度后,就可以晋升到内场会场。此次会有一个专门的会场为晋升的卖家准备,消费者可以在这个会场里浏览到胜出的卖家商品。